카지노 서비스품질의 타당성 검증

카지노 서비스품질의 타당성 검증을 위해서 요인 분석(Factor Analysis)과 신뢰도 분석(Reliability

Analysis)을 실시하였다. 요인추출방법으로는 주성 분 요인분석을 실시하였고, 회전방식으로는 변수

와 요인간의 관계가 명확해지고 해석하기에 용이한 Varimax 방식을 사용하였다. 전체 28개 문항 중에

서 변수 간의 상관관계의 적합성을 갖는 고유 값이 1.0 이상인 것으로 선택하여 5개의 요인을 도출하였

다. 최종분석에서 추출된 요인들은 공통성(Communality) 값이 +0.579 이상으로 나타났으며, 총 분산

설명력은 75.299%로 높게 분석되었다. 표본크기의 접합도를 검증 하는 KMO(Kaiser-Meyer-Olkin)의

측도는 0.861로 높게 나타났으며, 요인분석의 적합성 여부를 나타내는 Bartlett의 구형성 검정치는

5682.959이고 이 값의 유의 확률은 0.000으로 나타나 요인분석을 하는 것이 적합한 것으로 나타났다.

[표 6.]과 같이 카지노 시설의 Cronbach’s α 계수 는 0.964, 편리성은 0.928, 딜러는 0.890, 음료는

0.922, 접근성은 .881로 대체적으로 높게 나타났다. 신뢰도 분석을 실시한 결과, 추출된 요인들에 대하

여 요인 1은 카지노시설, 요인 2는 편리성, 요인 3 은 딜러, 요인 4는 음료, 요인 5는 접근성으로 각각 명

명하였다. 따라서 본 연구의 측정도구 독립변수들에 대한 타당성과 신뢰도 모두 확보되었다.그리고 고

객만족의 4문항에 대한 요인분석 결과, 요인적재치가 0.711 이상으로 타당성이 확보된 1개 의 요인을

추출하였다. 변수명은 고객만족도로 명명 하였다. KMO 값은 0.814 이고 Bartlett의 구형성 검 정치는

456.944(p=0.000)로 나타났다. 신뢰도는 0.897 로 내적일관성을 검증하였다.또한 재방문의도의 3문항

에 대한 요인분결과, 요 인적재치가 0.708 이상으로 타당성이 확보된 1개 요 인을 추출하였고 변수명은

재방문의도로 명명하였 다. KMO 값은 0.790 이고 Bartlett의 구형성 검정치 는 238.012(p=0.000)로 나

타났다. 신뢰도는 0.814로 내적일관성이 확보되었다.

참조 : 카지노사이트 ( https://systemsacademy.io/ )

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